كشفت الشركة المصرية للاتصالات، أنها سوف تتخذ إجراءات جدية تجاه العملاء المتجاوزين الفترة المسموح بها لدفع فاتورة التليفون الأرضي والتى تصل لسبعة أشهر عند البعض، مؤكدة أنهم بهذا التصرف لا يستفيدون بالخدمة حيث إن الخدمة مفصولة عنهم، هذا من جانب، ومن الجانب الآخر هم يشغلون خطوطا لا يدفعون فاتورتها مما يضيع على الشركة مبالغ طائلة.
موضوعات مقترحة
وقالت الشركة هناك مواطنون جادون فى قائمة الانتظار يريدون الاستفادة من خدمات الإنترنت الخاصة بالشركة، مشيرة إلى أنهم أولى بتلك الخطوط المعطلة التى لا يستفيد بها أصحابها، وتهدر أموال الشركة المصرية للاتصالات.
يذكر أن أمس الثلاثاء 20 أغسطس كان آخر موعد لدفع فاتورة التليفون الأرضي والتى بدأت مع بداية الشهر 1 أغسطس، وقالت الشركة إن اليوم يبدأ تطبق الغرامة على المتأخرين ويستمر الأمر حتى يوم 28 الجارى تبدأ بعدها الشركة فى رفع الخدمة.
وكانت الشركة «المصرية للاتصالات» ناشدت جميع المتعاملين معها بسرعة سداد فاتورة التليفون الأرضي، وشددت الشركة على العملاء المتأخرين عن السداد لفترة طويلة تجاوزت الشهرين، والثلاثة، مؤكدة أنه في حال عدم السداد خلال أربعة أشهر من التاريخ المحدد لسدادها يتم رفع حرارة التليفون الأرضي، وفي حال عدم سداد فاتورة التليفون الأرضي خلال سبعة أشهر من التاريخ المحدد لسدادها يتم سحب الخط الأرضي نهائيًا وتكون هذه مرحلة وقف الخدمة نهائيًا.
وحذرت المصرية للاتصالات العملاء من أنها سوف تقوم باستبدال المتأخرين الذين تجاوزوا الحد المسموح به فى تأخير سداد الفاتورة، بغيرهم حتى يستفيدوا من الخطوط المتوقفة بسبب عدم السداد لفترات طويلة.
وأشارت الشركة إلى أنها فى غضون الأيام القليلة المقبلة سوف تتواصل مع المواطنين الذين هم على قائمة الانتظار لإحلالهم بدلا من هؤلاء الذين يشغولون الخطوط ولا يستفيدون منها.
متى يقع العميل تحت طائلة الغرامة؟
قالت المصرية للاتصالات إن العميل لديها يقع تحت طائلة الغرامة في حال تأخره عن سداد فاتورة التليفون الأرضي شهرين أو 3 شهور من التاريخ المحدد لدفعها، وقيمتها 1.5% عن كل شهر تأخير من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات،. ويتم رفع الحرارة عن التليفون الأرضي إذا تأخر المشترك عن السداد لمدة 5 أشهر من التاريخ المحدد لسدادها، إلى أن يتم دفعها.
وقالت إن دفع الفاتورة يرتبط ارتباطًا وثيقًا بخدمة الإنترنت التي تتم الاستفادة منها بشكل كبير من قبل عملاء الخط الأرضي المشتركين في شركة المصرية للاتصالات.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2024
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات فرصة للمواطن بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي لها من خلال:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات
- ادخل الكود الخاص بالمحافظة.
- ادخل رقم التليفون الأرضي.
- إظهار الفواتير.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم
ويمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الاسم والرقم، وذلك بالاتصال على 19777، كما أوضحت الشركة عبر موقعها كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وقيمة الاستهلاك.
منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي عن شهر أغسطس 2024
ـ من خلال منافذ وفروع we.
- ماكينات فوري.
ـ الوحدات المتنقلة.
ـ موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني ومنها «مصاري وفوري».
ـ فروع أمان.
طريق الدفع من خلال فودافون كاش
طريقة الدفع بالمحفظة الإلكترونية مباشرة
ـ ادخل على موقع منصة مصر الرقمية.
ـ اختار طريقة الدفع ميزة ديجيتال
ـ ادخل رقم موبيل فودافون كاش.
ـ امسح الكود المعروض على الشاشة وأتمم الدفع.