أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة حقوق للمستخدمين خلال مرحلة استخدام خدمات الاتصالات وألزم بها مقدمي الخدمات في السوق المصري.
موضوعات مقترحة
وتتوزع هذه الحقوق على المراحل الثلاث لتلقي الخدمة وهى:
- الاشتراك بالخدمة والاستخدام والتحاسب.
- إعلام العميل بالشروط والأحكام الخاصة بالباقات والعروض قبل تفعيل الاشتراك.
- إمكانية سداد مقابل الخدمات من خلال طرق دفع إلكترونية.
- الحصول على نسخة بأي معاملة تمت كالعقود أو فواتير وإيصالات الدفع وغير ذلك من المستندات التي تثبت حقوق العميل.
للتعرف على أبرز حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، قم بزيارة الموقع الإلكتروني:
https://lnkd.in/dF_42FNx
أو شاهد هذا الفيديو