Close ad

ندوة عن الاتجاهات الحديثة بجامعة طيبة التكنولوجية

22-4-2024 | 15:48
ندوة عن الاتجاهات الحديثة بجامعة طيبة التكنولوجية ندوة عن الاتجاهات الحديثة بجامعة طيبة التكنولوجية
الأقصر - إيمان الهواري

نظمت جامعة طيبة التكنولوجية، برئاسة الدكتور عادل زين الدين، رئيس الجامعة، ندوة عن الاتجاهات الحديثة في المكاتب الأمامية، لطلاب برنامج تكنولوجيا الخدمات الفندقية بكلية تكنولوجيا الخدمات الفندقية والسياحية، تحت إشراف الدكتور محمد عبد المنعم رسلان، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب والمشرف على الكلية، والدكتور صفوت آدم، منسق البرنامج.

موضوعات مقترحة

تناولت الندوة، التي حاضر فيها، محمد علي، مدير إدارة الحجز بالفندق، التعريف بالتكنولوجيا الحديثة في نظم إدارة المكاتب الأمامية، مثل برنامج إدارة المؤسسات الفندقية pms، وهو تطبيق برمجي متكامل يساعد موظفي الفنادق على إدارة جميع جوانب عمليات التشغيل في الفنادق بما في ذلك الحجوزات وتسجيل الوصول والمغادرة وتخصيص للغرف للعملاء وإعداد الفواتير.

كما تطرقت الندوة، للحديث عن أنظمة إدارة علاقات العملاء crm، والتي تدير العلاقات مع الضيوف وتخزين المعلومات وتسجيل تفضيلات العملاء بما يسهل على إدارة التسويق عملها، وكذلك المهارات الوظيفية للعاملين في قسم المكاتب الأمامية وكيفية زيادة الدخل ونسب الإشغال في الفنادق، واختتمت الندوة بالتأكيد على الدور الحيوي لأعضاء المكاتب الأمامية في إرضاء العميل.

وعلى هامش الندوة، التقى  الدكتور محمد عبدالمنعم رسلان، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب والمشرف على كلية تكنولوجيا الخدمات الفندقية والسياحية، مجدي محرم، مدير الموارد البشرية بفندق هيلتون الأقصر، لبحث سبل التعاون بين الجانبين في مجالات التعاون العلمي والندوات والتدريبات الصيفية.

كلمات البحث
اقرأ أيضًا:
الأكثر قراءة