أصدر المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب قرار بفتح أبواب جميع مراكز خدمة العملاء، والتى يبلغ عددها 12 مركز يوماً حتى الساعة الرابعة عصراً، تسهيلاً على المواطنين للحصول على خدماتهم، فى إطار التحول الإلكترونى.
موضوعات مقترحة
وأوضح المحاسب أحمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء أنه تم توفير ماكينات السداد الالكترونى POS بجميع مراكز خدمة العملاء، والتى تمكن المواطنين من سداد المبالغ المستحقة عليهم باستخدام كروت السداد الإلكترونى وأن تلك الماكينات تتميز بمراقبة العمليات النقدية بشكل دقيق كما أنها تزيد من كفاءة التنظيم في المعاملات النقدية وفي إجرائها، بالإضافة إلى إتاحة عرض كافة العمليات التي تمت بشكل سهل ومنظم للقراءة.
الجدير بالذكر أن مراكز خدمة العملاء تقدم 16 خدمة لعملائها منها خدمة التعاقد على عداد مياه جديد وخدمة التصالح على وصلة خلسة وخدمة توصيل خدمة الصرف الصحي وخدمة تغير اسم المتعاقد محل الاشتراك وخدمة فحص ومعايرة العداد وخدمة تعديل أواستبدال وصلة مياه او وصلة صرف صحى وخدمة تغيير عداد بدل تالف او بدل فاقد وخدمة اضافة وحدة او اكثر على اشتراك فرعى وخدمة بيع القطع الموفرة للمياه.