تتيح وزارة التضامن الاجتماعي العديد من خدماتها من خلال الإنترنت، حيث يأتي في مقدمة تلك الخدمات الاستعلام عن الدعم النقدي المشروط تكافل وكرامة عن طريق الرقم القومي.
موضوعات مقترحة
لكي يحصل الشخص على خدمة الاستعلام عن بياناته في قاعدة بيانات الدعم النقدي المشروط تكافل وكرامة عليه أن يدخل على الرابط التالي:
https://tk.moss.gov.eg/
من خلال الرابط يستطيع كذلك الشخص المستفيد من دعم تكافل وكرامة الحصول على عدة بيانات منها المحافظة التي يقيم بها والوحدة الاجتماعية المسجل بها ورقم بطاقة الصرف تكافل أو كرامة للشخص المستعلم عنه.
يستطيع المواطن أيضا معرفة حالة بطاقة تكافل وكرامة إذا كانت سارية أو مجمدة أو تم إيقافها وفي حال أن البطاقة سارية يكون واضح للمواطن المبلغ المستحق للصرف.
تقديم شكوى على رابط تكافل وكرامة
من خلال نفس الرابط يستطيع المواطن تسجيل شكوى إذا واجهته أية مشكلة أو عوائق بخصوص برنامج تكافل وكرامة وذلك من خلال الرقم القومي لصاحب الشكوى والضغط على كلمة «تسجيل شكوى».
بعد ذلك يظهر للشخص بيانات مطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وتتضمن هذه البيانات المحافظة، الإدارة الاجتماعية و تحديد نوع الشكوى «من قائمة الاختيارات».
يتطلب لإتمام التسجيل قيام الشخص بكتابة عنوان إقامته بالتفصيل إضافة إلى رقم هاتفه المحمول أو رقم هاتف أقرب فرد للأسرة إلى جانب رقم الهاتف الأرضي وكتابة تفاصيل الشكوى والضغط على كلمة تسجيل.
برنامج تكافل وكرامة
برنامج تكافل وهو برنامج يقدم دعم نقدي مشروط للأسر و يضع في مقدمة الشروط مشروطية التعليم والصحة لأطفال هذه الأسر .
أما برنامج كرامة يندرج تحته الأفراد من الأسر الأولى بالرعاية من كبار السن فوق ال65سنة وذوي الهمم وذوي الفضل والأيتام .