قال اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية إن شكاوى المواطنين التي تلقتها مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يناير الماضي تنوعت ما بين شكاوى للقمامة والتى بلغ عددها 1476 شكوى، ويليها الإشغالات 892 شكوى، ثم مخالفات البناء 110 شكوى، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 82 شكوى.
موضوعات مقترحة
وأوضح وزير التنمية المحلية خلال اجتماع عقده اليوم السبت لاستعراض نتائج مبادرة "صوتك مسموع" أن المبادرة تلقت خلال يناير الماضي 9 شكاوى فساد والتي تم إحالتها جميعاً إلي الجهات المعنية بالمحافظات للتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بالإضافة إلي الشكاوي التي تلقتها المبادرة بشأن مبادرة "حياة كريمة" والتي بلغ عددها 40 شكوي.
وأشار وزير التنمية المحلية،الى أن المبادرة تعمل من خلال عدة قنوات اتصال، مما ييسر على المواطن الإبلاغ عن شكواه بالطريقة التي تناسبه وضمان سرعة الإستجابة والرد عليها، لافتاً إلى أن خدمة واتس آب تلقت خلال شهر يناير حوالي 11 ألف رسالة منها 2181 شكوى تم حل 1747شكوى بنسبة 80% وجار حل 434 شكوى.
كما تلقت صفحة المبادرة على موقع فيسبوك والتي يتابعها أكثر من 69 ألف شخص فورد إليها 405 شكوى تم حلها بنسبة 68,9%، أما البريد الإلكتروني للمبادرة فاستقبل 23 شكوى، كما تلقى الخط الساخن 494 اتصالاً تليفونياً من المواطنين تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوي التي ترد إلى المبادرة.