وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بسرعة بحث الاستغاثة الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث أشارت الاستغاثة إلى سوء الحالة المعيشية والحالة الصحية وسوء حالة المسكن لمواطنة مسنة " قادرون باختلاف " وتدعي" س. ر. أ " ، والتي تقيم بمركز الحسينية بمحافظة الشرقية وتبلغ من العمر مائة عام.
موضوعات مقترحة
وفي هذا الإطار، تم تكليف وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بمحافظة الشرقية ببحث ودارسة الاستغاثة، حيث تبين أن المواطنة تقيم مع ابن شقيقها بقرية بني شميس التابعة لمركز الحسينية بعد وفاة شقيقها، علما بأن المواطنة ليس لديها مستندات ثبوتية وتحصل على مساعدة ضمانية بقيمة 323 جنيها سارية الصرف.
ونظرًا لسوء الحالة المعيشية للمواطنة فقد تقرر صرف مساعدة مالية عاجلة من مؤسسة التكافل الاجتماعي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الشرقية قدرها 500 جنيه لمدة عام، وذلك لحين الانتهاء من إجراءات استخراج المستندات الثبوتية للمواطنة لادراجها ضمن مساعدة كرامة.
يأتي ذلك بالإضافة إلى التنسيق مع مؤسسة" صناع الحياة " بشأن إعادة تأهيل منزل المواطنة، في حين تم التنسيق مع بنك الطعام المصري بشأن صرف كرتونتين مواد غذائية شهريا.