التوكيلات البنكية

وبرغم المجهودات التى تبذلها الدولة لتشجيع المواطنين على التعامل مع البنوك لتقليل التعامل النقدى «وهو المعمول به فى معظم دول العالم»، فإن بعض البنوك للأسف الشديد تتعنت فى التعامل مع المواطنين مما يؤدى إلى نتائج عكسية، وقد حدث أن توجهت إلى أحد البنوك فى منطقة المهندسين لسحب مبلغ من رصيد نجلى المسافر إلى الخارج بموجب توكيل رسمى عام موثق من الشهر العقارى متضمنا توكيلا للتعامل مع البنوك حسب نص التوكيل، ولكن البنك رفض الاعتراف بتوكيل البنوك الصادر من الشهر العقارى طالبا النص على حق السحب والإيداع، رغم أن ذلك هو من أساسيات التعامل مع البنوك التى ينص عليها التوكيل.

ومما يذكر أن مأموريات الشهر العقارى المميكنة تقوم بإصدار التوكيلات المطلوبة بالكمبيوتر المحفوظ عليه سلفا نماذج للتوكيلات المختلفة.. ولى أن أتساءل: كيف تصدر مأموريات الشهر العقارى توكيلات عامة للبنوك لا تعترف بها بعض هذه البنوك؟.. وأطالب المسئولين بالبنك المركزى وهو المسئول عن جميع البنوك العاملة فى مصر ـ تفسير عبارة «التعامل مع البنوك»، وهل لا يتضمن ذلك السحب والإيداع حسب تفسير بعض البنوك؟، وماذا تعنى إذن؟.. كما أطالبهم بالتنسيق مع مصلحة الشهر العقارى لتحديد العبارات المناسبة فى توكيلات البنوك التى تحافظ على مصالح العملاء، وتمنع تعنت البعض فى التفسير على هواه.. وأيضا أطالب المسئولين بالبنك المركزى بإصدار تعليماتهم إلى جميع البنوك بما يضع حدا لمثل هذه الاختلافات التى تؤدى إلى كثير من المشكلات التى يمكن ببساطة تجاوزها لو كان كل شيء واضحا، وبعد ذلك محاسبة من يتعمد وضع العراقيل أو تفسير الأمور على هواه!.

د.ممتاز حجازى ـ أستاذ بطب القاهرة