خصصت محافظة الجيزة، غرفة عمليات فرعية بكل حي ومركز ومدينة بنطاق المحافظة، لتلقي الشكاوي والبلاغات وتسريع وتيرة البحث والمعالجة والرد والتي تعمل على مدار الساعة، وذلك في إطار حرص محافظة الجيزة على زيادة فاعلية منظومة الشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين.
موضوعات مقترحة
وتتلقى المحافظة الشكاوي أيضًا في غرفة العمليات المركزية على أرقام 114 وواتساب 01152860444.
وتهيب محافظة الجيزة بالسادة المواطنين بالالتزام بالرقم المخصص لتلقي الشكاوى والبلاغات وفقاً لنطاق كل حالة وذلك لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات الواقعة بنطاق اختصاصهم ولضمان كفاءة العمل، على أن يتم اللجوء للأرقام الخاصة بغرفة العمليات المركزية فى حالة عدم تلقى استجابة من الغرف الفرعية.
وأكدت المحافظة، أن جميع العاملين بالمنظومة قد تم تأهيلهم وفق أعلى مستويات الجودة للتعامل مع شكاوى المواطنين وأن الجميع يعمل لغرض رئيسي وهو توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتقديم المساعدة لهم بشكل يرقى لمستوى توقعاتهم فى مقدمي الخدمة.
وفيما يلي بيان بأرقام غرف العمليات الفرعية بنطاق المحافظة:
أرقام تليفونات غرف العمليات بالجيزة