أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المؤداه للمواطنين في قطاع التأمينات والمعاشات وتوفير سبل الراحة لهم، والاستماع لشكواهم والعمل على تلبيتها فورا.
موضوعات مقترحة
وطلب المحافظ، ضرورة تطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء بقطاع المعاشات لتقديم أفضل خدمة لكبار السن، جاء ذلك خلال لقائه مع عصام محمد عبدالعزيز رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات وشعبان علي محمود مدير عام التأمينات والمعاشات بمنطقة الشرقية، لبحث ومناقشة سبل تطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك بعد ورود شكاوى من أصحاب المعاشات تفيد ببطء إجراءات استخراجها.
ووجه محافظ الشرقية بحسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة لاستخراج المعاشات والتيسيرعلى كبار السن والمعاقين، مشددا على ضرورة المتابعة المستمرة للعاملين وتطبيق منظومة الشباك الواحد والأخذ بأساليب التكنولوجيا ووسائل الاتصال الحديثة لخدمة المواطنين والتيسير عليهم.
ومن جانبه أشار عصام عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات، إلى أن الإدارة تسعى بكل الطرق لتطوير منظومة الأداء وتقديم خدمة لائقة للمواطنين من أصحاب المعاشات، انطلاقا من حرص الدولة الدائم على مراعاة احتياجات أصحاب المعاشات وأسرهم والتيسير عليهم لقضاء متطلباتهم والتزاماتهم، وأعرب عن تلبيته السريعه لتنبيهات وتوجيهات محافظ الشرقية لتوفير خدمات أفضل للمواطنين.