تحدث المهندس رضا أبو هرجه رئيس الإدارة المركزية للتشغيل بهيئة السكك الحديدية عن سبب الخسائر المالية التى تتعرض لها الهيئة، مؤكدًا أن "السكك الحديدية" خدمية ولا تنظر للمكسب والخسارة.
وقال أبو هرجه خلال استضافته ببرنامج "حال بلدنا" الذي يقدمه الإعلامى أحمد خيرى على راديو 9090، إن الهيئة تخدم الناس ولا تهتم بالمكسب والخسارة، فهدفها الأول هو خدمة المواطن وتوفير سبل الراحة له.
وتطرق "أبو هرجه" إلى الحديث عن بيع تذاكر القطارات في السوق السوداء قائلًا إن الهيئة تسعى للقضاء على هذه الظاهرة من خلال زيادة عدد القطارات علاوة على زيادة منافذ بيع التذاكر، فبإمكان الراكب الحجز على الإنترنت، أو استخدام الحجز الآلى، مشيرًا إلى توفير موظفين من خدمة العملاء لمساعدة الركاب.
وأشار أبو هرجه إلى أن الهيئة نجحت في تشغيل 10 قطارات جديدة، تم تصنيعها في مصر بنسبة 55% منها مصرية، بالتعاون مع الصين وحققت نجاحًا كبيرًا وسيتم استكمال باقي المشروع خلال الفترة المقبلة.