دشنت وزارة الإنتاج الحربي خدمة جديدة على رقم 19827 لتلقى المقترحات والشكاوى والاستفسارات.
موضوعات مقترحة
تعمل هذه الخدمة طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة والسبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة مساء، حيث يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على العميل وإعطائه رقم لمتابعة الشكوى وتسجيل رقم هاتفه ثم يقوم بتحويل الشكوى إلى الجهة المنوطة بها النظر في الشكوى للبت فيها، ثم يتم الاتصال بالعميل للرد عليه.
كما تتواصل الوزارة أيضا مع عملائها على صفحتنا الرسمية "فيسبوك " الصفحة الرسمية لوزارة الإنتاج الحربي المصرية "وتويتر "وزارة الإنتاج الحربي "للرد على أية شكاوى ومقترحات وأي استفسارات خاصة بالمنتجات وأسعارها وأماكن عرضها وغيرها".
وتأتى هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة للتواصل مع عملائها وتقديم أفضل خدمة لهم وعرض كل ما هو جديد عن منتجات شركات الإنتاج الحربي.