أطلقت كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، المؤسسة البحثية والتعليمية المتخصصة في السياسات العامة في العالم العربي، ورشة عمل جديدة بعنوان "تطبيقات التميز المؤسسي في حكومة دبي"، بالتعاون مع المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية، وتنعقد الورشة على مدار خمسة أيام، بناءً على مذكرة التفاهم المبرمة بين الطرفين في شهر أبريل الماضي.
موضوعات مقترحة
وافتتحت الورشة بكلمة لكل من الدكتور علي سباع المري، الرئيس التنفيذي لكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية والدكتور ناصر الهتلان القحطاني مدير عام المنظمة العربية للتنمية الإدارية- جامعة الدول العربية، بحضور كل من؛ البروفيسور رائد العواملة عميد الكلية، والأستاذ علي الجراح مسئول المقر الإقليمي للمنظمة بدولة الإمارات، والأستاذ الصديق محمد علي الشيخ رئيس المجلس التشريعي لولاية الخرطوم بجمهورية السودان الشقيقة.
وضمت الورشة 27 متدرباً من الكوادر البشرية في المؤسسات الحكومية من الإمارات والمملكة العربية السعودية ولبنان والسودان؛ بهدف تطوير الثقافة المعرفية لدى القيادات العليا ومدراء القطاعات والإدارات في الحكومات العربية.
وتحتوي الورشة على شرح دقيق لأحدث الطرق والمفاهيم العملية والنظرية التي تعزز فكرة التميز المؤسسي والجودة في الخدمات الحكومية، ورسائل التميز المؤسسي وإسعاد المتعاملين، وأفضل الممارسات في تحقيق السعادة، والتحدي القيادي وارتفاع سقف التطلعات، والتعريف بدور القادة في تعزيز ثقافة التميز، وآليات التعامل الأمثل مع مختلف المسائل ذات الصلة بالعمل الحكومي ومع مختلف فئات المجتمع، إضافة إلى تبني أساليب التغيير البناءة وخلق بيئة محفزة للإبداع وأصول القيادة الناجحة، إلى جانب الإستراتيجيات الداعمة للتميز المؤسسي، والابتكار في الخدمات الحكومية.
وتستعرض الورشة، نموذج دبي للخدمات الحكومية، وشرحاً لأفضل الممارسات في تطوير الخدمات، كما سيتم تنفيذ ورشة عمل مصغرة عن "التفكير الإبداعي لتطوير الخدمات"، بالإضافة إلى مناقشة تفاعلية حول التحديات والعقبات التي يمكن أن تؤثر في تحقيق التميز، وكيفية إعادة هيكلة الخدمات الحكومية، ودراسة المبادرات التي تطلقها الحكومات للاستفادة القصوى من مخرجاتها ونتائجها وتفعيل مبدأ سعادة الشعوب.
وبهذه المناسبة علّق البروفيسور رائد العواملة، عميد كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، قائلاً: "نحن سعداء بالتعاون المثمر مع المنظمة العربية للتنمية الإدارية، في مجال التدريب، حيث نحرص في مسيرة عمل الكلية على إثراء منهجية الإدارة الحكومية المتميزة التي تساعد على الارتقاء بمسيرة العمل الحكومي.