اقتصاد

"تنظيم الاتصالات": ٩٠٥ آلاف عملية استخدام للكود الموحد *١٥٥#

16-1-2021 | 14:48

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة الكود المختصر المجانـي (*١٥٥#) للحد من ظاهرة إشراك المستخدمين في خدمات بدون علمهم أو رغبتهم، وتوفر الخدمة الجديدة الاستعلام عن أو إلغاء خدمات القيمة المضافة لدى الأربع مشغلين (الخدمات الترفيهية)، كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية وغيرها.


وبلغ العدد الإجمالي لمرات استخدام الكود منذ اطلاق الخدمة في أول يناير ٩٠٤٫٩٢٥ استعلام/ إلغاء.

ويهيب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين بضرورة استخدام خدمة #155* حتى يتم القضاء تماما على مشكلة استغلال الشركات لأرصدة العملاء بدون علمهم.

وقام الجهاز بالتحقيق في شكاوى المستخدمين المالية تجاه شركاتهم بعد تصعيدها للجهاز وبعد ثبوت أحقية شكواهم وتم رد مبلغ ٩٧٠ ألف جنيه للمستخدمين، ٥٥٪ منها تتعلق بشكاوى مكالمات المحمول (رصيد أو فاتورة)، ٧٪ تتعلق بشكاوى الإنترنت المحمول، ٦٪ تتعلق بشكاوى اشراك المستخدم في خدمات دون رغبته، ٣٪ تتعلق بشكاوى التجوال، ٢٩٪ مطالبات غير صحيحة وقد رُدت المبالغ بنسبة ٤٩٪ من شركة فودافون، و٤٢٪ من شركة أورانج، ٦٪ من شركة اتصالات، ٣٪ من شركة وي.

مواقيت الصلاة

اسعار العملات

درجات الحرارة